InstagramなどのSNSを活用した商品PR、マーケティングを担当しています。現在EMODAのオフィシャルインフルエンサーとして、ECへの送客やブランディングを目的としたSNS運用を行っています。数値が伸びている人のアカウントや、他ブランドの傾向は常にチェックしています。この投稿にはどんな狙いがあり、どんな結果を生む可能性があるのか。それを日々考えながら、同じ部署のチームで情報を共有し、課題の抽出や施策の設定を行っています。自分一人で考えるだけでなく、いろんな人の意見を取り入れることが、問題解決への近道だと実感しています。
投稿用の写真は、月に1回のオフィシャル撮影で撮っています。事業部全体で推している商品がいくつかあるので、それを使って自分らしいコーディネートを考えます。投稿に使う画像や動画の編集も自分で行います。編集技術を学びながらの作業は大変ですが、編集によって数字に変化があるとやりがいを感じます。最近ではアクティブユーザーを増やすための企画考案にも取り組んでいます。今展開中の企画は、オフィシャルインフルエンサーの一人一人にフィーチャーし内面的な部分を紹介する読み物企画です販売スタッフやオフィシャルインフルエンサーの1日に密着した読み物企画です。企画開始から4か月ほどが経ちましたが、少しずつセッション率が上がってきました。今後は内容をより充実させるほか、新しい企画も積極的に立ち上げて、主体的に数字を上げていけるようになりたいです。
すべての業務において意識しているのが、お客様側の目線です。フォロワーのみなさんが好きなコーディネートかどうか。今の時期、どんなアイテムがほしいのか。コーディネートのバリエーションは十分か。自分もフォロワーの目線、お客様の目線になって考えながら、発信内容を見直しています。SNSで発信するのは、たくさんの方に見ていただくため。常にそれを忘れずに、「自分が好きなもの」より「求められているもの」を意識することを大切にしています。

とにかくファッションが好きで、暇さえあればお気に入りのブランドの話をしていた学生時代。なかでもEMODAは別格で、買い物に訪れた店舗で憧れのスタッフができ、その人を追いかけて入社したいと思うようになりました。卒業後、念願叶ってMARK STYLERに入社。はじめは池袋店に配属され、それから関東の大型店舗を5年経験したあと、本社に異動してSNS担当になりました。入社当時から大好きなSNSに関わる仕事がしたいと思っていたので、「夢が叶った！」と感無量でした。
今は自分自身がオフィシャルインフルエンサーとして発信するかたわら、オフィシャルインフルエンサーの管理業務も担当しています。心がけているのは、スタッフと同じ目線で悩みや不満を共有し、コミュニケーションを取りやすい関係をつくること。そのために「あなた1人に対して」のフィードバックを積極的にしています。すぐに目に見えた成果が出ないこともあるSNS運用では、我慢強さも必要になります。そのときにモチベーションを保ってくれるのが「楽しい」という気持ち。スタッフにも、ただノルマをクリアしようとするのではなく、SNS自体を楽しみながら小さな工夫を積み重ねてほしいと伝えています。

EMODAというブランドが本当に好きか、発信を心から楽しんでいるか。それが試されるのがオフィシャルインフルエンサー、そしてSNS担当という仕事だと思います。日々の積み重ねを前向きにとらえるポジティブさや、向上心の高さが求められる側面もあります。そういう難しさも含めて、私はSNSが好きだし、大好きなEMODAのSNS担当でいられることに誇りを持っています。お客様にもっとEMODAの魅力を伝えて、もっとEMODAを好きになっていただきたい。そんな気持ちで発信を楽しんでいます。
MARK STYLERは、目標を持って前向きにがんばる人を全力で応援してくれる会社です。前向きな姿勢さえあれば、みんながそれを評価して引き上げてくれる。そんな経験を重ねるごとに、自分なりの夢や目標を心から応援してもらえているという実感が強くなっています。今は自信がなくても大丈夫。実力はあとからついてきます。少しの勇気をもって、ぜひSNS担当という仕事に挑戦してみてほしいと思います。